Tiếp nhận thông tin
– Tiếp nhận thông tin qua các kênh: Điện thoại, zalo, email và vé hỗ trợ
– Liên hệ với khách hàng thu thập thông tin liên quan: Tên và quy mô quán, địa chỉ quán, số lượng và giá sản phẩm (biến thể sản phẩm…), phương thức thanh toán: liền mạch hay trả sau tại quầy (% chiết khấu thanh toán nếu có)
– Thống nhất chi phí cụ thể với Gói sản phẩm quý khách yêu cầu
Thời gian: 1-2 ngày làm việc
Xử lý và Cài đặt
– Tiến hành các thiết lập cài đặt theo thông tin khách hàng đã cung cấp
– Chạy thử, kiểm tra tính năng đặt hàng thanh toán liền mạch
– Bàn giao web và tài khoản (đăng nhập, quản lý)
Thời gian: 2 ngày làm việc
Nghiệm thu, vận hành
– Cùng khách hàng nghiệm thu chức năng, bổ sung sửa chữa các tồn tại, phát sinh nếu có
– Nhận thanh toán chi phí dịch vụ
– Vận hành, bảo trì theo cam kết gói sản phẩm/dịch vụ
Thời gian: 1-2 ngày làm việc
